AK - Alliance Knot d.o.o.
AK - ALLIANCE KNOT, dejavnosti v vodnem prometu, d.o.o.
Pristaniška ulica 2, 6000 Koper, Slovenija
- PDV identifikacijski broj
- SI18758878
- Matični broj
- 3954749000
- Registarsko tijelo
- Okrožno sodišče Koper
Voditelj obrade i kontakt
Voditelj obrade osobnih podataka je dolje navedena tvrtka. Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje prava pišite na kontaktnu e-adresu s naslovom »Osobni podaci« ili na poštansku adresu tvrtke.
Upiti i savjetovanje
Obrađujemo ime, e-adresu, sadržaj poruke i odabrane proizvode te telefon i tvrtku ako ih navedete. Svrha je odgovor, savjetovanje i priprema ponude. Osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Obvezna polja potrebna su za obradu upita; ostali podaci nisu obvezni. Potvrda obavijesti nije privola za marketing.
Elektronička pošta
Pri komunikaciji s info@carpex.si obrađujemo vašu adresu e-pošte, ime, sadržaj poruke, privitke i tehničke podatke dostave. Poštanski sandučić radi u sustavu Mailcow na Netcupu; ovlaštene osobe tvrtke pristupaju mu putem privatne aplikacije Inbox. Poruke koristimo za obradu vašeg pitanja, ponude, narudžbe ili zahtjeva, a ne za automatsku prijavu na marketing. Osnova je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a za predugovorne i ugovorne zahtjeve odnosno točka (f) za uobičajenu poslovnu komunikaciju. Za zakonski obvezne postupke vrijedi točka (c). Rokovi čuvanja navedeni su u nastavku.
Narudžbe i računi
Pri kupnji obrađujemo kontaktne podatke i podatke za dostavu, naručene proizvode, status plaćanja te podatke tvrtke i porezni broj kada su potrebni. Pravne osnove su izvršavanje ugovora (članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a) i ispunjavanje računovodstvenih i poreznih obveza (točka c). Ne prikupljamo podatke kartica; plaćanje se obavlja bankovnom uplatom. E-poštom šaljemo potvrdu narudžbe i predračun, a kod ugovorenog mjesečnog najma i dokumente za pojedina razdoblja. Čuvamo status slanja i tehničke identifikatore poruka radi provjere dostave i rješavanja pogrešaka. Pružatelj usluge e-pošte primatelja prima sadržaj i privitke potrebne za dostavu.
Sigurnost web-stranice
Za zaštitu obrazaca od zlouporabe koristimo vremenski ograničene zapise zahtjeva i sažetu oznaku izvora zahtjeva. Prijave administratora te promjene narudžbi i artikala bilježe se radi sigurnosti i sljedivosti. Osnova je legitimni interes za siguran rad (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Ne provodimo profiliranje ni isključivo automatizirano odlučivanje s pravnim učincima.
Primatelji i izvršitelji obrade
Podacima pristupaju ovlaštene osobe društva i ugovorni izvršitelji u opsegu potrebnom za pružanje usluge. Hosting pruža netcup GmbH, a mrežno posredovanje i zaštitu web-mjesta Cloudflare, Inc. Web-zahtjevi prolaze kroz Cloudflare, uključujući IP adresu, tehničke podatke preglednika i sadržaj poslanih obrazaca. Kada je računovodstvena integracija uključena, podaci o narudžbama i računima šalju se u MetaKocku. Podatke ne prodajemo niti ih upotrebljavamo za oglašivačke profile.
Prijenosi podataka
Stranica ne šalje obrasce oglašivačkim ili prevoditeljskim mrežama. Fontove, fotografije i videozapise poslužujemo pod svojim domenama putem Cloudflarea. Cloudflare koristi globalnu mrežu pa se obrada može odvijati i izvan EGP-a, uključujući SAD. Cloudflareov dodatak o obradi podataka (DPA) za ograničene prijenose predviđa odgovarajuće standardne ugovorne klauzule i dodatne zaštitne mjere. Poveznica na DPA nalazi se niže; informacije o primijenjenim zaštitnim mjerama ili njihovu presliku možete zatražiti na info@carpex.si.
Rokovi čuvanja
Upite nakon kojih ugovor nije sklopljen čuvamo do 12 mjeseci od primitka, osim ako je dulje čuvanje potrebno zbog otvorenog spora ili na vaš zahtjev. Isti rok vrijedi za pripadajuću elektroničku korespondenciju koju pregledavaju ovlaštene osobe. Ugovornu dokumentaciju čuvamo tijekom odnosa i primjenjivih rokova zastare; račune u pravilu 10 godina nakon isteka godine na koju se odnose. Istekle sesije prijave i privremena ograničenja zahtjeva redovito se brišu. Sigurnosne kopije aplikacije CARPEX rotiraju se u roku od 30 dana; nakon obnove ponovno brišemo podatke kojima je istekao rok čuvanja.
Vaša prava
Prema GDPR-u možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Možete prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa. Prava nisu apsolutna; zakonski obvezne račune ne smijemo prerano izbrisati. Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
Odgovor i pritužba
Na zahtjev u pravilu odgovaramo u roku od mjesec dana. Za složene zahtjeve rok se može produljiti za najviše dva dodatna mjeseca, uz obavijest u prvom mjesecu. Identitet provjeravamo samo koliko je potrebno. Pritužbu možete podnijeti Informacijskom povjereniku Republike Slovenije (www.ip-rs.si) ili nadležnom nadzornom tijelu u državi uobičajenog boravišta.
Lokalna pohrana
Detalji o nužnim kolačićima, košarici i drugim podacima u pregledniku opisani su na stranici Kolačići i lokalna pohrana. Trenutačno ne koristimo analitiku, oglašivačke alate za praćenje ni prijavu na bilten.
Web-mjestima carpex.si, sinyal.carpex.si i shoop.carpex.si upravlja AK - Alliance Knot d.o.o. CARPEX i Sinyal su prezentacijski katalozi s upitima; košarica i naručivanje nalaze se na shoop.carpex.si. Podatke obrađuje isti voditelj obrade. Košarica se pohranjuje samo u pregledniku trgovine.
Informacijski povjerenik Slovenije · AZOP · Cloudflare DPA
Za dodatna pojašnjenja stojimo vam na raspolaganju. Razgovarajmo