AK - Alliance Knot d.o.o.
AK - ALLIANCE KNOT, dejavnosti v vodnem prometu, d.o.o.
Pristaniška ulica 2, 6000 Koper, Slovenija
- PDV identifikacijski broj
- SI18758878
- Matični broj
- 3954749000
- Registarsko tijelo
- Okrožno sodišče Koper
Prodavatelj i primjena
Prodavatelj je dolje navedena tvrtka. Uvjeti uređuju internetske kupnje i upite za ponudu CARPEX. Prvenstveno poslujemo s tvrtkama i turističkim smještajem, ali pri kupnji fizičke osobe izvan profesionalne djelatnosti vrijede obvezna prava potrošača. Posebne uvjete profesionalne ugradnje ili izrade po mjeri pisano dogovaramo u ponudi.
Proizvodi i ponude
Uz proizvod su navedene karakteristike, šifra i dostupni podaci proizvođača. Fotografije mogu prikazivati obitelj proizvoda; boju, konfiguraciju i kompatibilnost potvrđujemo u ponudi. Oznaka »na upit« ne znači određenu prodajnu cijenu ni zajamčenu zalihu. Upit je neobvezujući i ne stvara obvezu plaćanja.
Cijene i dostava
Objavljene prodajne cijene su u eurima i uključuju PDV. Porezni tretman individualne ponude izričito je naveden. Nabavne cijene nisu javne prodajne cijene. Dostava i konačan iznos prikazuju se prije obvezujuće narudžbe ili se navode u ponudi. Internetska blagajna namijenjena je dostavi u Sloveniji; druge države dogovaramo unaprijed.
Postupak narudžbe
Proizvod dodajete u odabir, pregledavate količine, unosite podatke i provjeravate ukupan iznos. Pogreške ispravite prije potvrde ili se vratite na prethodni korak. Kada je kupnja omogućena, gumb „Narudžba s obvezom plaćanja” šalje obvezujuću narudžbu. Ugovor je sklopljen kada prodavatelj nakon provjere dostupnosti potvrdi narudžbu na trajnom mediju, u pravilu e-poštom. Automatska potvrda e-poštom s predračunom potvrđuje prihvat narudžbe i sadrži dogovorene podatke; prikaz na zaslonu sam po sebi nije dokaz otpreme. Ako narudžbu ne možemo prihvatiti, obavještavamo vas i vraćamo već primljenu uplatu.
Plaćanje i izvršenje
Plaćanje je moguće isključivo bankovnom uplatom na račun prodavatelja. Nakon narudžbe na navedenu adresu e-pošte šaljemo predračun u PDF-u s iznosom, IBAN-om, primateljem, referencom i rokom plaćanja. Predračun je poziv na plaćanje i nije račun za PDV. Račun odnosno račun za predujam izdajemo sukladno poreznim propisima i stvarnom poslovnom događaju. Plaćanje pouzećem i karticama trenutačno nije dostupno. Nema automatskog terećenja računa; kupac uplatu izvršava u svojoj banci. Rok isporuke dogovara se pri narudžbi; ako nije drukčije dogovoreno, potrošaču robu isporučujemo najkasnije 30 dana od sklapanja ugovora. Kod kašnjenja vrijede zakonska prava na dodatni rok i raskid. Za proizvode po mjeri prije sklapanja pisano određujemo specifikaciju, cijenu i rok.
Mjesečni najam i servis
Za mjesečni najam šaljete neobvezujući upit. Prije sklapanja zasebno pisano dogovaramo uređaj, mjesečnu cijenu s porezima, trajanje, početak, isporuku punjenja, servis, troškove postavljanja ili povrata i način otkaza. Najam počinje tek nakon prihvaćene ponude i ugovora. Zatim e-poštom šaljemo predračune za dogovorena mjesečna razdoblja; plaćanje se obavlja bankovnom uplatom. Najam nije obročna kupnja niti prijenos vlasništva, osim ako je to zasebno dogovoreno. Osigurani servis vrijedi u ugovorenom opsegu; besplatne usluge, uključena punjenja ili određeni rok odaziva vrijede samo ako su izričito dogovoreni. Kod potrošačkog ugovora o usluzi sklopljenog na daljinu u pravilu vrijedi rok od 14 dana od sklapanja za jednostrani raskid. Za početak pružanja usluge prije isteka tog roka potreban je izričit zahtjev potrošača; posljedice i mogući razmjerni troškovi objašnjavaju se prije sklapanja. Ugovor ne isključuje obvezna prava potrošača.
Jezik i dokumentacija
Stranica je dostupna na slovenskom, hrvatskom i engleskom jeziku. Ponudu i ugovornu dokumentaciju usklađujemo na odabranom jeziku. Narudžbu čuvamo elektronički; kopiju možete zatražiti e-poštom. Pri narudžbi dobivate kopiju važećih uvjeta, obavijesti o privatnosti te informacija i obrasca za raskid u PDF privitku. Uvjete možete ispisati ili spremiti funkcijom preglednika. Prijevod ili ugovorni dogovor ne ograničavaju obvezna prava potrošača.
Odustanak, nesukladnost i jamstvo
Kod ugovora na daljinu potrošač u pravilu ima 14 dana od primitka robe da izjavi odustanak bez razloga. Postupak, obrazac, troškovi i zakonske iznimke nalaze se na stranici Povrati i reklamacije. Prodavatelj odgovara za nesukladnost koja se pojavi u dvije godine od isporuke; jamstvo ne ograničava ta prava. Za poslovne kupce vrijede ugovor i slovenski Obligacijski zakonik.
Pritužbe i sporovi
Pisani prigovor pošaljite na info@carpex.si ili poštansku adresu tvrtke. Primitak potvrđujemo bez nepotrebnog odgađanja i pisano odgovaramo najkasnije u roku od 15 dana; kada zakon propisuje kraći rok, primjenjuje se kraći rok. Nastojimo postići sporazumno rješenje. Pružatelj ne priznaje pojedinog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje spora. Time se ne ograničava sudska zaštita. Primjenjuje se slovensko pravo uz očuvanje obveznih pravila zaštite potrošača koja mu pripadaju prema mjerodavnom pravu, uključujući prodaju u Hrvatsku.
Web-mjestima carpex.si, sinyal.carpex.si i shoop.carpex.si upravlja AK - Alliance Knot d.o.o. CARPEX i Sinyal su prezentacijski katalozi s upitima; košarica i naručivanje nalaze se na shoop.carpex.si. Podatke obrađuje isti voditelj obrade. Košarica se pohranjuje samo u pregledniku trgovine.
Za dodatna pojašnjenja stojimo vam na raspolaganju. Razgovarajmo