AK - Alliance Knot d.o.o.
AK - ALLIANCE KNOT, dejavnosti v vodnem prometu, d.o.o.
Pristaniška ulica 2, 6000 Koper, Slovenija
- ID za DDV
- SI18758878
- Matična številka
- 3954749000
- Registrski organ
- Okrožno sodišče Koper
Ponudnik in veljavnost
Ponudnik je spodaj navedeno podjetje. Pogoji urejajo spletne nakupe in povpraševanja za ponudbo CARPEX. Namenjeni smo predvsem podjetjem in turističnim nastanitvam, vendar pri nakupu fizične osebe za namen zunaj poklicne dejavnosti veljajo obvezne pravice potrošnika. Posebne pogoje profesionalne vgradnje ali izdelave po meri pisno uskladimo v ponudbi.
Izdelki in ponudbe
Pri izdelku so navedene lastnosti, šifra in razpoložljive informacije proizvajalca. Fotografije lahko predstavljajo družino izdelkov; barvo, konfiguracijo in združljivost potrdimo v ponudbi. Oznaka »po povpraševanju« ne pomeni določene prodajne cene ali zagotovljene zaloge. Povpraševanje je nezavezujoče in ne ustvarja obveznosti plačila.
Cene in dostava
Objavljene prodajne cene so v evrih in vključujejo DDV. Pri ponudbi po meri je davčna obravnava izrecno navedena. Nabavne cene niso javne prodajne cene. Strošek dostave in končni znesek se prikažeta pred zavezujočo oddajo naročila oziroma sta navedena v ponudbi. Spletna blagajna je namenjena dostavi v Sloveniji; za druge države se dogovorimo vnaprej.
Postopek naročila
Artikel dodate v izbor, pregledate količine, vnesete podatke in preverite skupni znesek. Napake popravite pred potrditvijo ali se vrnete na prejšnji korak. Kadar je nakup omogočen, gumb »Naročilo z obveznostjo plačila« odda zavezujoče naročilo. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik po preverjanju razpoložljivosti naročilo potrdi na trajnem nosilcu, praviloma po e-pošti. Samodejno e-poštno potrdilo s predračunom potrdi sprejem naročila in vsebuje dogovorjene podatke; prikaz na zaslonu sam po sebi ni dokaz o odpremi. Če naročila ne moremo sprejeti, vas obvestimo in že prejeto plačilo vrnemo.
Plačilo in izvedba
Plačilo je mogoče izključno z bančnim nakazilom na TRR prodajalca. Po oddaji naročila pošljemo predračun PDF z zneskom, IBAN-om, prejemnikom, referenco in rokom plačila na navedeni e-naslov. Predračun je poziv k plačilu in ni račun za DDV. Račun oziroma račun za predplačilo izdamo skladno z davčnimi predpisi in dejanskim poslovnim dogodkom. Plačila po povzetju in kartičnih plačil trenutno ni. Plačilo ni samodejna bremenitev računa; kupec nakazilo izvede pri svoji banki. Rok dobave se dogovori ob naročilu; če ni dogovorjeno drugače, potrošniku blago dobavimo najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe. Ob zamudi veljajo zakonske pravice do dodatnega roka in odstopa. Za izdelke po meri pred sklenitvijo pisno določimo specifikacijo, ceno in rok.
Mesečni najem in servis
Za mesečni najem oddate nezavezujoče povpraševanje. Pred sklenitvijo posebej pisno določimo napravo, mesečno ceno z davki, trajanje, začetek, dobavo polnil, servis, stroške namestitve ali vračila ter način odpovedi. Najem se začne šele po sprejeti ponudbi in pogodbi. Nato po e-pošti pošiljamo predračune za dogovorjena mesečna obdobja; plačilo je z nakazilom na TRR. Najem ne pomeni obročnega nakupa ali prenosa lastništva, razen če je to posebej dogovorjeno. Zagotovljen servis velja v pogodbeno določenem obsegu; brezplačnost, vključena polnila ali določen odzivni rok veljajo samo, če so izrecno dogovorjeni. Pri potrošniški pogodbi za storitev na daljavo praviloma velja 14-dnevni rok za odstop od sklenitve. Za začetek izvajanja pred iztekom roka potrebujemo izrecno zahtevo potrošnika; posledice in morebitni sorazmerni stroški se pojasnijo pred sklenitvijo. Obveznih pravic potrošnika pogodba ne izključuje.
Jezik in dokumentacija
Spletno mesto je na voljo v slovenščini, hrvaščini in angleščini. Ponudbo in pogodbeno dokumentacijo uskladimo v izbranem jeziku. Naročilo hranimo elektronsko; kopijo lahko zahtevate po e-pošti. Ob naročilu prejmete kopijo veljavnih pogojev, obvestila o zasebnosti ter informacij in obrazca za odstop v PDF priponki. Pogoje lahko tudi natisnete ali shranite s funkcijo brskalnika. Obveznih pravic potrošnika prevod ali pogodbeni dogovor ne omejujeta.
Odstop, neskladnost in garancija
Potrošnik ima pri pogodbah na daljavo praviloma 14 dni od prejema blaga za sporočilo o odstopu brez razloga. Postopek, obrazec, stroški vračila in zakonske izjeme so na strani Vračila in reklamacije. Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki se pokaže v dveh letih od dobave; morebitna garancija teh pravic ne omejuje. Za poslovne kupce veljajo pogodba in pravila Obligacijskega zakonika.
Pritožbe in spori
Pisno pritožbo pošljite na info@carpex.si ali poštni naslov podjetja. Prejem potrdimo brez nepotrebnega odlašanja in pisno odgovorimo najpozneje v 15 dneh; kadar zakon določa krajši rok, velja krajši rok. Prizadevamo si za sporazumno rešitev. Ponudnik ne priznava posameznega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora. To ne omejuje sodnega varstva. Uporablja se slovensko pravo ob ohranitvi prisilnih pravil varstva potrošnika, ki mu pripadajo po veljavnem pravu, tudi pri prodaji na Hrvaško.
Spletna mesta carpex.si, sinyal.carpex.si in shoop.carpex.si upravlja AK - Alliance Knot d.o.o. CARPEX in Sinyal sta predstavitvena kataloga s povpraševanjem; košarica in naročanje sta na shoop.carpex.si. Podatke obravnava isti upravljavec. Košarica se hrani samo v brskalniku trgovine.
Za dodatna pojasnila smo vam na voljo. Pogovorimo se